Apprendre à déléguer

Lorsqu’une organisation grossit, il devient nécessaire de distribuer les tâches sur un plus grand nombre de personnes. C’est de là que commence la création de départements, de postes de superviseurs, managers, directeurs …

Un CRM c’est quoi?

Customer Relationship Management ou CRM est un outil de gestion et d’analyse des différentes informations relatives aux clients et aux prospects afin de vous permettre une bonne gestion et une fidélisation de votre clientèle, tout en vous permettant une bonne organisation dans vos équipes de vente. Le CRM est plus Read more…